«Системные решения в бизнесе» 2015 г. - Первый модуль.

О мероприятии

Международная программа обучения в Санкт-Петербурге при поддержке Голландского института Берта Хеллингера.

Цели программы:

• обучить менеджеров и оргконсультантов системному подходу в менеджменте и дать им практические инструменты для работы с их реальными проблемными ситуациями в организациях;

• дать специалистам, работающим или планирующим работать в области организационного консультирования и орграсстановщикам систематические знания в области менеджмента, а также применение этих знаний в расстановочной практике.

Программа предназначена для:

•  Менеджеров и управляющих, как опытных, так и начинающих, которые желают более эффективно и результативно управлять своими организациями и подразделениями;
• Специалистов, практикующих системно-феноменологический подход, желающих лучше разобраться в динамических процессах, протекающих в организациях.

Ожидаемые результаты:

По окончании программы, менеджеры смогут использовать системные подходы в своих организациях, для таких целей как:

• Определение организационной стратегии
• Построение структуры организации, соответствующей ее целям и задачам
• Подготовка к сложным переговорам
• Интеграция организации после разделений, слияний и поглощений
• Управление проектами, особенно изменениями, инновационными проектами и созданием новых или дочерних компаний
• Изучение продуктов и брендов
• Работа с конфликтными ситуациями в организации
• Принятие решений
• Предварительное тестирование эффективности предпринимаемых важных шагов
• Предварительное тестирование различных возможностей: «Следует ли нам поступить таким образом или сделать что-то другое»

По окончании программы специалисты, работающие в области системно-феноменологического подхода, и оргконсультанты смогут:

• Хорошо различать контексты и отделять личные и семейные динамики от организационных динамик
• Применять расстановочные инструменты для решения оргзадач (перечисленных выше)
• Понимать классические модели управления и говорить с менеджерами на менеджерском языке

Содержание программы:

• Три тематическо-практических модуля по 3 дня (9 дней, 72 ак. часа) предназначен для овладения знаниями в области системного менеджмента и навыками применения системно-феноменологического подхода для решения оргзадач
• Один интегрирующий модуль (3 дня, 24 часа) предназначен для создания у участников целостного взгляда на полученные опыт и знания. Супервизия.

  Модуль 1: «Организация — взгляд снаружи. Системно-феноменологический подход и моделирование внешнего окружения организации и ее связи с клиентами».

1. Понимание внешнего окружения. Системная точка зрения на пять основных вопросов: кто мы, кто наши потребители, что мы им даем, каковы наши результаты и каковы наши планы. Ключевые взаимоотношения организации с системно-феноменологической точки зрения;
2. Управление взаимоотношениями с потребителями. B2B и B2C, единая система клиентов и организации, зона толерантности и наше место в ней;
3. Сегментация рынка в B2C. Критерии и основные варианты сегментирования; Моделирование и тест-проба сегмента. Системный взгляд на соответствие рынку;
4. Сегментация рынка B2B. Моделирование и ответы на вопросы: где, кто, сколько, зачем и как?
5. Позиционирование и нацеливание. Стратегии, алгоритмы и подходы. Моделирование поведения клиента. Как клиенты видят Вашу организацию, и как организация видит клиента;
6. Ценообразование. Подходы и стратегии. Поиск цены, приемлемой для каждой группы клиентов;
7. Организация поставок. Сложная система каналов, посредников и потребителей. Мотивация каналов и работа с конфликтами между каналами. Моделирование и выбор уместных каналов дистрибуции;
8. Продвижение товара/услуги. Компоненты продвижения. Моделирование продвижения. Как выбрать наилучший подход к продвижению товара/услуги;
9. Маркетинговые исследования. Системно-феноменологический подход, как способ в десятки раз сократить время и стоимость и существенно повысить точность полевых исследований.
10. Исследование имеющихся организационных структур.
11. Практическая работа методом системного моделирования с проблемами организаций участников или приглашенных руководителей организаций.

Модуль 2: «Организация — взгляд снаружи. Системно-феноменологический подход и моделирование внешнего окружения организации и ее связи с клиентами».

1. Понимание внешнего окружения. Системная точка зрения на пять основных вопросов: кто мы, кто наши потребители, что мы им даем, каковы наши результаты и каковы наши планы. Ключевые взаимоотношения организации с системно-феноменологической точки зрения;
2. Управление взаимоотношениями с потребителями. B2B и B2C, единая система клиентов и организации, зона толерантности и наше место в ней;
3. Сегментация рынка в B2C. Критерии и основные варианты сегментирования; Моделирование и тест-проба сегмента. Системный взгляд на соответствие рынку;
4. Сегментация рынка B2B. Моделирование и ответы на вопросы: где, кто, сколько, зачем и как?
5. Позиционирование и нацеливание. Стратегии, алгоритмы и подходы. Моделирование поведения клиента. Как клиенты видят Вашу организацию, и как организация видит клиента;
6. Ценообразование. Подходы и стратегии. Поиск цены, приемлемой для каждой группы клиентов;
7. Организация поставок. Сложная система каналов, посредников и потребителей. Мотивация каналов и работа с конфликтами между каналами. Моделирование и выбор уместных каналов дистрибуции;
8. Продвижение товара/услуги. Компоненты продвижения. Моделирование продвижения. Как выбрать наилучший подход к продвижению товара/услуги;
9. Маркетинговые исследования. Системно-феноменологический подход, как способ в десятки раз сократить время и стоимость и существенно повысить точность полевых исследований.
10. Практический анализ внешнего окружения и взаимодействия с потребителями, поставщиками, партнерами и конкурентами организаций участников и приглашенных руководителей.

Модуль 3: «Стратегия развития организации. Взгляд в будущее».

1. Управление изменениями. Уровни изменения. Анализ поля сил и работа с сопротивлением изменениям;
2. Уровни стратегии. Системный подход к согласованию корпоративной, конкурентной и функциональной стратегии. Стратегия, как отражение лидирующих принципов;
3. Травма в организации. Что может «заморозить» организацию. Как наличие травмы ограничивает стратегические возможности организации. Подходы к диагностике и «лечению» травмы в организации;
4. Конкурентная борьба. Долгосрочные результаты воздействия на организацию. Отрасль и рынок. Системно-феноменологический подход к построению стратегической карты;
5. Построение стратегии развития организации. Стратегический анализ, стратегический выбор и реализация стратегии. Будущее как полезный элемент системной модели;
6. Слияния, поглощения и альянсы. Взаимопроникновение культур. Слияние лидирующих принципов. Принципы новой компании.
7. Практическое планирование развития, реорганизация, создание новой бизнес структуры с использованием расстановочных инструментов для участников и приглашенных руководителей организаций.

Модуль 4: «Интеграция опыта и супервизия».

1. Практическое интегрирование полученного опыта в повседневную рабочую деятельность.
2. Возможности и границы применения системно-феноменологического метода в управлении и консультировании.
3. Орграсстановки. Системный коучинг.
4. Демонстрация системной работы с организациями участников и приглашенных руководителей.
5. Очная и заочная супервизия.
6. Вручение сертификатов.

Сертификация:

• Обучение по расширенной программе: участники, прошедшие все три блока программы (7 модулей), получат Сертификат Голландского института Берта Хеллингера об участии в международной программе обучения «Системные решения в бизнесе» (Системно-феноменологический подход в работе с организациями) на двух языках (русском и английском).

 Дополнительная информация по телефонам: (812) 600-05-12, 974-20-99.